Федеральная сеть сервисных центров RSS
Основой деятельности компании RSS является оказание услуг по профессиональной технической поддержке IT-оборудования ведущих мировых производителей в качестве авторизованного сервис-провайдера. Среди основных преимуществ, которые выделяют компанию — мощнейшая региональная инфраструктура и широкий спектр обслуживаемой техники.
На сегодняшний день RSS является крупнейшей федеральной сетью сервисных центров по обслуживанию компьютерной и офисной техники. Компания объединяет центральный офис в Москве, выполняющий функции управляющего и координационного центра, и производственные подразделения, расположенные в ключевых российских регионах.
Развитие в качестве специализированной сервисной компании началось в феврале 1996 года, когда сервисный центр продающей компании R-Style был выделен в самостоятельный бизнес и получил название RSS, ставшее в дальнейшем еще и известным брендом. Возможность самостоятельного независимого развития и профессионализм топ-менеджеров были проверены пятнадцатилетней успешной работой и проиллюстрированы достигнутыми масштабными результатами. Обслуживание клиентов производится в 20 городах (Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Тамбов, Нижний Новгород, Краснодар, Самара, Тольятти, Волгоград, Саратов, Ростов-на-Дону, Казань, Екатеринбург, Пермь, Омск, Саранск, Новосибирск, Челябинск, Хабаровск и Владивосток) через собственные подразделения компании, работающие в рамках единой централизованной структуры, и практически по всей России через более 160 региональных партнеров, функционирующих там, где отсутствуют филиалы компании, и органично дополняющих региональную сеть.
Поддержка оборудования производится вне зависимости от места приобретения, поскольку RSS не связан с каналом продаж и действует как уполномоченный фирмой-производителем сервисный производитель на территории России. Прямые связи с лидерами компьютерной индустрии позволяют нам предложить конечному пользователю поддержку компьютерной техники на уровне мировых стандартов, что подтверждено соответствующими сертификатами производителей. Собственные ресурсы компании подкреплены прямыми каналами поставки запчастей с заводов-изготовителей, необходимой сервисной документацией, современным оборудованием и подготовленным аттестованным инженерным персоналом.
Перечень оборудования, которое обслуживают наши специалисты, очень разнообразен. Поддерживаемую компьютерную технику составляют рабочие станции, ноутбуки и сервера многих крупнейших производителей — Acer, BenQ, eMachines, HP, IBM, Fujitsu, MSI, Packard Bell, Toshiba, R-Style Computers, Samsung и Sony. Гарантируя работоспособность систем энергоснабжения, мы являемся сервисным партнером APC, CyberPower, Eaton, EKF, IEK, Inelt, Krauler, MGE, NeuHaus, Powerware, Uniel, Tripplite. Широко развито принтерно-копировальное направление, практически все наиболее распространенные на рынке печатающие устройства - Brother, Canon, Epson, HP, Lexmark, OKI, Samsung — в случае поломок проходят через руки наших инженеров. Компания осуществляет гарантийную поддержку мониторов Acer, BenQ, Envision, Fujitsu, IBM, HP, Samsung, TopView и устройств для коммуникаций — HDC, TP-Link, TrendNet, Upvel.
В соответствии со статусом Авторизованного сервисного центра, RSS оказывает помощь всем, у кого возникли проблемы с IT-оборудованием перечисленных марок. В ремонт принимается техника, проданная любым официальным продавцом на территории России. Многие крупные торгующие организации активно сотрудничают с нашей компанией, бесплатно предоставляющей обслуживание их покупателям в четком соответствии с гарантийными обязательствами производителя.
RSS обслуживает как частных пользователей, так и различные предприятия и организации. Большое внимание уделяется развитию контрактного обслуживания. Помимо стандартного гарантийного ремонта, мы готовы предложить корпоративным заказчикам, имеющим особые требования, расширенный набор услуг от технической поддержки и аутстаффинга до постановки на абонентское обслуживание всего парка техники предприятия. Различные схемы обслуживания позволяют учесть специфические особенности каждого заказчика и избежать незапланированных потерь предприятий при сбоях информационных систем и выходе из строя оборудования. Особый интерес наши возможности вызывают у компаний с развитой филиальной структурой и потребностью сотрудничества с единым квалифицированным партнером по сервису.Среди наших заказчиков крупные международные корпорации, российские государственные и коммерческие структуры.
Мы стараемся работать качественно и профессионально, отвечая за свои слова и действия. Репутация компании и мнение партнеров для нас дороже сиюминутной экономической выгоды. Надеемся, что в этом смогли убедиться десятки тысяч наших заказчиков по всей стране.
Челябинский филиал RSS
В Челябинске компания RSS начала работать в 2000 году, разместив свои приемные пункты в отделениях Инженерного центра. В настоящее время RSS в Челябинске это: 3 приемных пункта в различных районах города, 20 высококвалифицированных инженеров, мощная техническая база, контакт центр, работающий 7 дней в неделю, собственный автотранспорт для доставки техники крупным клиентам.
Контакты RSS в Челябинске
Горячая телефонная линия RSS-Челябинск: +7 (351) 265-0472, 265-2491
Электронная почта для запросов: office@chel.rss.ru
